Sichere Kommunikation im Gesundheitswesen

Integration des RMail Security Gateways

   

Unser Bestreben ist es seit Langem die digitale Kommunikation für Unternehmen sicherer zu gestalten. Vor allem für die Gesundheitsbranche ist dies essenziell, da hier besonders schützenswerte Gesundheitsdaten nicht nur mit anderen Gesundheitsdienstleistern, aber auch mit den Patienten geteilt werden müssen. Oft haben Gesundheitseinrichtungen, wie Krankenhäuser, bereits entsprechende Lösungen für die Kommunikation mit anderen großen Institutionen, wie Krankenkassen oder anderen Kliniken. Dies funktioniert oft per S/MIME Verschlüsselung, setzt aber voraus, dass der Empfänger den entsprechenden Schlüssel bzw. das aktuelle Zertifikat für diesen innehat. Eine Kommunikation mit Patienten besteht in der Regel oft nur analog per Post.

Unser Kunde, die Krankenhaus Wermelskirchen GmbH, hatte genau diese Kommunikations-Problematik zu lösen. In der bestehenden Systemumgebung waren zwar zwei andere Sicherheitstools für ausgehende E-Mails bereits integriert, aber keines von beiden erfüllte Ihre Anforderungen an eine einfache Benutzbarkeit für alle Empfänger, sowie an eine verschlüsselte Zustellung, bei der die Nachricht auch im Posteingang des Empfängers sicher bleibt.
"Die Einzigartigkeit von RMail, die eingebaute nachgewiesene Konformität und die Einfachheit der Integrations-Methode zur Erweiterung anderer E-Mail-Sicherheitsdienste erfüllten alle Anforderungen des Kunden.", bestätigt Michael Erzhöfer, IT-Account-Manager bei Frama Deutschland GmbH, der die Krankenhaus Wermelskirchen GmbH betreut.

AUTOMATED OUTBOUND SECURITY

 

(Schaubild: Beispielhafte Systemumgebung und Integration des RMail Security Gateways zur Veranschaulichung der möglichen Implementierungsvariablen.)

"Wir hatten bereits einen Server implementiert, der den S/MIME-Schlüsselaustausch zur Verschlüsselung von E-Mails verwaltete, wenn wir den geheimen Schlüssel des Empfängers denn in unserem System vorliegen hatten. Das Problem war das Fehlen einer Lösung für Empfänger, die nicht im Besitz eines solchen Schlüssels waren, wie es die meisten unserer Patienten sind. Außerdem hatten wir Schwierigkeiten eine Lösung zu finden, die nicht wie viele andere zu kompliziert in Ihrer Anwendung war.", erklärt der IT-Direktor der Krankenhaus Wermelskirchen GmbH. "Wir haben des Weiteren auch Fortinet im Einsatz, in erster Linie für die Sicherheit bei eingehenden Nachrichten, aber auch für die Verhinderung von Datenlecks bei ausgehenden Nachrichten. Obwohl wir diese beiden anderen Dienste hatten - die wir aus guten Gründen immer noch haben - haben wir uns entschieden, in RMail zu investieren, um mit allen externen Personen & auch kleineren Einrichtungen sicher kommunizieren zu können. Das RMail-Gateway-Team war in der Lage, komplexe E-Mail-Routing-Regeln einzurichten, so dass die E-Mails automatisch über die RMail-Verschlüsselung geleitet werden, wenn kein Austausch eines geheimen Verschlüsselungscodes möglich war. Eine perfekte Integration in unsere bestehende Kommunikationsarchitektur."

"Der Kunde benötigte als erstes die Sicherheit und den Nachweis der Einhaltung der DSGVO-Datenschutzbestimmungen. Dann wurde eine Verschlüsselung gefordert, die auch im Posteingang des Empfängers privat bleibt. Außerdem musste sicher sein, dass keine spezielle Software zum Entschlüsseln oder Lesen der E-Mail benötigt wird. Und schließlich sollte abhängig von komplexen Regeln automatisiert werden, welche E-Mail verschlüsselt über welchen Dienst gesendet werden sollte – über den bestehenden S/MIME-Schlüsselaustausch oder über RMail. RMail zeichnet sich hier aus", fügt IT-Account-Manager Michael Erzhöfer hinzu. "RMail erfüllt einfach alle Anforderungen unserer Kunden, von der Sicherheit über die Einhaltung von Vorschriften bis hin zur Automatisierung und, was wohl am wichtigsten ist, - das RMail Security Gateway arbeitet gut mit bestehenden Diensten in der Systemumgebung zusammen."

Der sichere E-Mail-Dienst, das RMail Security Gateway, kann für jede E-Mail-Plattform konfiguriert werden - von Microsoft über Gmail bis hin zu Zimbra und mehr - oder als harmonische Erweiterung zu einem anderen E-Mail-Sicherheits-Gateway.

Das RMail Security Gateway umfasst auch Registered Email™ Track and Proof, eSignatures, E-Mail-Verschlüsselung, die sich dynamisch an den Empfänger oder die Sicherheitsanforderungen anpasst und Registered Encryption™ als Nachweis für die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen & Compliance.

     

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